Dê vida à sua possibilidade! Defina sua carreira conosco
Com mais de 100 anos de rica história e fortemente posicionado como um banco local com experiência regional e internacional, uma carreira com nossa família oferece a oportunidade de fazer parte desta emocionante jornada de crescimento, para redefinir nosso futuro e moldar nosso destino como um grupo orgulhosamente africano .
Resumo do trabalho
Descrição do trabalho
- Recebendo e processando pedidos de transferências domésticas e internacionais
- Assistir os serviços da tesouraria da Agência
- Efectuar depósitos e levantamentos junto do Absa
- Prestar esclarecimentos aos clientes
- Atualizar uma base de dados dos clientes existentes
- r com os mandantes de cumprimento de contas
- Cumprir com os requisitos do KYC
- Receber de emissão e bloqueio de cartões de pedido, conceder como assinaturas e processamento no sistema
- Fazer a entrega de cartões de débito e de crédito e instruir aos clientes a sua utilização
- Receber e dar seguimento ao pedido de clientes
- Contribuir nos planos de atração e estimativa de clientes
- Receber, verificar, processar/encaminhar todo expediente, cumprir com os mandantes atribuidos.
- Notificar os clientes em relação aos seus pedidos formulados no balcão
- Participe ativamente nas vendas de produtos e serviços do Banco de modo a contribuir para os melhores resultados da Agência
- Implementar como estratégias de vendas de produtos e serviços do Banco
- Organizar e arquivar toda a documentação final tratada com os clientes, após a documentação devidas procedimentos
- Garantir a migração de clientes aos canais digitais (Absa Movel e Internet Banking);
- Garantir a gestão eficaz das soluções e prazos dentro dos prazos; 24 horas
- Garantir a tramitação dos expedientes dos clientes dentro de 24h;
- Incrementar um serviço ao cliente com foco no cliente
- foco sobre as atividades e trabalho que pode agregar valor aos nossos serviços e beneficiários nossos clientes
- Promover o enriquecimento e os conhecimentos existentes dos nossos colaboradores para melhorar nossos serviços que melhoram a forma contínua aos clientes
- Promover o atendimento ao cliente focado nas necessidades e ajustes, como suporte de sua cultura, interação de atendimento junto das áreas de atendimento.
Educação
Diplomas Nacionais e Certificados Avançados: Estudos de Negócios, Comércio e Gestão (Obrigatório)