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A Elephant Bet está a recrutar para os seus clientes dois (2) Agentes de Suporte ao Cliente (M/F) para Cidade de Maputo.
Responsabilidades
- Dar suporte a área do comércio eletrônico aos clientes que tenham dúvidas quando estiverem a fazer apostas;
- Fazer o acompanhamento em questões especificas ou complexas;
- Criar conteúdo para responder a perguntas frequentes e resolver problemas que ocorrem com frequência;
- Fornecer relatórios regulares sobre as medidas de suporte ao cliente;
- Fornecer feedback regular ao departamento de vendas.
Requisitos
- Mínimo de 12º Classe concluída ou formação equivalente;
- Mínimo de 1 ano de experiência no suporte ao cliente;
- Experiência em áreas de apostas desportivas e loto;
- Habilidades analíticas e de resolução de problemas;
- Fluente em Português (Falado e Escrito);
- Conhecimento em inglês e língua local será uma vantagem;
- Capacidade de usar plataformas digitais para coletar dados de clientes (Google Analytics e Facebook Dashboard);
- Bom conhecimento de Pacote Office (World e Excel).
Exigências
- Curriculum Vitae;
- Carta de Candidatura.
Nota: Ao submeter a sua candidatura indicar no assunto de email “CALL CENTER EB”.
Processo de Candidatura
Endereço: Avenida Marien Ngouabi, n49, Malhangalene (Antigo edificio do Parlamento Juvenil de Moçambique)
Email: recrutamento@generalbetting.co.mz
Validade: 22/08/2022
Local: Maputo