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Vaga: Oficial de Migração Digital (M/F)
Cidade: Maputo
Regime: Tempo Indeterminado
Referencia: 151FNBM
Departamento: Retalho
Objectivo da Posição
- Gerir e coordenar as actividades de Migração Digital e fazer a supervisão do pessoal da equipa.
- Elaborar e actualizar as normas do departamento.
- Reportara evolução do crescimento de migração de 18, MB, ADT. Aumentar os proveitos através das transações via plataformas digitais.
Responsabilidades
- Definir estratégias e actividades da unidade;
- Elaborar o Budget Anual;
- Monitorar as actividades do departamento, garantido o funcionamento e cumprimento das normas estabelecidas;
- Elaborar os principais relatórios do Departamento: EXCO e Risk,
- Alocar metas para o canal do segmento Retalho;
- Elaborar normas do departamento, e actualizar sempre que estas se encontrarem desajustadas;
- Interação constante e formações para equipa de migração digital, balcões, RM’s e assistência a clientes;
- Monitorar regularment a base de dados dos utilizadores de Internet Banking, assegurando que os inactivos e recentemente adquiridos recebem atenção especial;
- Monitorar utilizadores na situação de abandono e caso aplicável, desactivá-los; Monitorar diariamente e garantir que todos cartões activos sejam associados ao Mobile Banking.
Requisitos
- Formação superior em Gestão será uma vantagem
- Experiência de 3 anos no ramo Bancário e conhecimentos de plataformas I Banking, MBanking App
- Dominio e conhecimentos em Gestão
- Conhecimentos de Informática óptica de utilizador (Excel, Word, Windows, Powerpoint, Outlook, Internet)
- Conhecimento de sistema Banka
- Capacidade de trabalhar em equipa e sob pressão
- Fluência em Português (Comunicação oral e escrita)
- Fluência em Inglês, é uma vantagem
- Gosto pela tecnologia e conhecimento básico das tecnologias de comunicação e informação (Internet)
Processo de Candidatura
Para te candidatares a esta vaga envia o teu CV para endereço electrónico recrutamento@fnb.co.mz com o Subject: Ref 151FNBM – Oficial de Migração Digital
Data limite de apresentação de candidaturas: 15 de Setembro de 2022.
Nota: Apenas candidatos pré-seleccionados serão contactados