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A empresa Centro de Manutenção e Reparação de Veículos de Moçambique Lda, pretende contratar para o seu quadro de pessoal um (1) Gestor de Atendimento ao Cliente.
Responsabilidades
- Monitorar todas as actividades do atendimento ao cliente;
- Supervisionar as actividades desenvolvidas no departamento;
- Reportar todas as incidências aos superiores periodicamente;
- Registar e analisar as reclamações dos clientes;
- Solucionar reclamções pontuais dos clientes;
- Garantir a satisfação da necessidade da empresa;
- Inovar nas formas de implementação de mecanismos para resolução de conflitos técnicos.
Requisitos
- Nível Superior em Relações Públicas e Marketing ou áreas afins;
- Experiência comprovada no mínimo de 5 anos como Supervisor(a) de atendimento ao cliente;
- Domínio de técnicas de comunicação;
- Capacidade de persuazão, (influenciar na tomada de decisão);
- Capacidade de lidar com clientes de diferente extrato social;
- Idade compreendida entre 25 a 30 anos;
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
- Disponibilidade imediata;
- Noções basicas da lingua extrangeiras (Inglês obrigatorio) mandarim constitui vantagem.
Exigências
- Curriculum Vitae em PDF;
- Carta de Apresentação;
- Certificado de Habilitações;
- Carta de Recomendação;
- NUIT;
- B.I.
Nota: Apenas candidatos pré-selecionados serão contactados. Encoraja se a candidatura de mulheres.
Sobre a Empresa
A empresa Centro de Manutenção e Reparação de Veículos de Moçambique Lda, é uma empresa profissional de reparação e manutenção de automóveis. A sua principal função é fazer a manutenção dos autocarros públicos, privados e de singulares em Moçambique, bem como dos veículos usados pelas entidades governamentais.
Processo de Candidatura
Email: rh@crvm.co.mz
Endereço: Av. Samora Machel; Bairro de Tchumene – EN–4 – Matola