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The RHDC- Consultoria & Serviços Lda, is hiring a Solar Tecnicien, for Maputo.
Responsabilidade geral como funcionário do Grupo
“Junte-se a uma equipe de empreendedores energéticos que se propõem a mudar o setor de energia. Há muito a fazer. Colaboramos constantemente com novos parceiros de distribuição no mercado emergente para construir as soluções de energia do futuro. Trabalhamos constantemente no desenvolvimento de soluções técnicas inovadoras, atendimento ao cliente, bem como instrumentos de apoio interessantes para crescer o mercado e acelerar o crescimento para nós e nossos parceiros. E precisamos que o candidato nos ajude aí”.
Descrição
O Técnico Solar supervisionará o desenvolvimento do projeto, assistência técnica, solução de problemas e resolução de problemas relatados em campo pelos clientes em relação ao seu kit/sistema solar (bateria, tocha, rádio, lâmpadas, painel fotovoltaico, etc.). O candidato treinará os agentes de vendas e outros técnicosresponsável pelas instalações do cliente na operação e instalação dos produtos. Será também responsável pelo serviço técnico de pós-venda, sendo o principal contacto de apoio e aconselhamento aos clientes sobre o kit/sistema solar e a sua utilização. Esperamos que o candidato complemente suas habilidades técnicas e pós-venda com habilidades de gerenciamento de projetos. Ele também supervisionará amplamente todos os projetos do Solar Home System ao longo de sua execução para garantir o sucesso e facilitar os padrões de escopo, orçamento e cronograma.
Responsabilidades
- Solucionar problemas de componentes do sistema solar e identificar problemas;
- Ser o principal contato do parceiro/distribuidor da empresa para problemas técnicos em campo;
- Realizar testes, solução de problemas e reparos de sistemas elétricos e equipamentos solares;
- Fornecer assistência e suporte remoto/no local ao parceiro/distribuidor da empresa;
- Treinar clientes, instaladores e aconselhar os clientes sobre o bom funcionamento de seus equipamentos;
- Documentar e preparar relatórios necessários sobre o trabalho realizado e componentes utilizados;
- Auxiliar as equipes de gerenciamento de produtos na definição e melhoria da experiência do cliente;
- Treinar regularmente os agentes de vendas para entender os aspectos técnicos e de vendas da energia solar fotovoltaica;
- Dar suporte aos demais departamentos na plataforma de CRM e questões de helpdesk de TI;
- Treinar e fazer treinamentos de atualização para agentes de call center sobre solução de problemas de sistemas solares;
- Liderar e gerenciar uma equipe de técnicos de campo para otimizar o serviço técnico pós-venda da empresa.
Requisitos
- Bacharelado/diploma em engenharia elétrica, eletrônica ou solar;
- Conhecimento comprovado de ferramentas de medição elétrica e solução de problemas (Multímetro e Osciloscópio) AC-DC;
- Fontes de alimentação, componentes eletrônicos, inversores, conversores DC-DC e transformadores;
- Experiência em conserto de aparelhos eletrônicos: celulares ou outros aparelhos com placas de circuito impresso (PCB);
- Afinidade com a sustentabilidade e vontade de conhecer os benefícios das energias renováveis;
- Proficiência em softwares básicos de informática e plataformas online (Word, Excel, Dropbox, Outlook/Email);
- Bons conhecimentos de comunicação serial de PC, microcontroladores e carregamento de firmware;
- Boa capacidade de relacionamento interpessoal, comunicação e atendimento ao cliente;
- O trabalho em equipe e a liderança são fáceis para o candidato quando ele deve assumir a responsabilidade pelas tarefas;
- Proficiência escrita e oral em inglês é uma obrigação.
Sobre a empresa
A empresa acredita que as vidas movidas a energia solar são à prova de futuro. É uma empresa social holandesa que projeta e fabrica sistemas domésticos solares inteligentes plug & play para mercados emergentes. Os sistemas de energia modulares e acessíveis conectam de forma inteligente a demanda e a oferta, permitindo que milhões de comunidades fora da rede subam a escada da energia. Com esta empresa, o acesso à eletricidade a preços acessíveis é apenas o começo. Temos a missão de construir um ecossistema de energia limpa para apoiar até mesmo a menor comunidade a se tornar resiliente à energia com nossa rede.
Junte-se a um movimento solar com a gente!
Observe bem:
Se você atende aos requisitos listados para esta vaga e possui experiência comprovada, envie os seguintes documentos:
Carta de motivação; EU IRIA; Certificado de habilitações do nível exigido para o cargo actualizado e autenticado; NUIT; Curriculum Vitae atualizado na versão word;
Os candidatos interessados deverão submeter candidaturas para o email Emprego@rhdconsultoria.co.mz e/ou no local, na VILLA LUISA EMPREENDIMENTOS, LDA, sita na Avenida de Moçambique, Nº 108, Bairro Mincanhine, Nº 1177, Q. 6. Distrito de Marracuene, Província de Maputo, até 30 de Outubro de 2022, colocando no assunto a vaga a que se pretende candidatar.