Vaga para Analista de Service Desk

 

Vaga para Analista de Service Desk

Descrição da Vaga

RH Resolve pretende contratar para um cliente um Analista de Service Desk para Maputo.

Responsabilidades:

  • Receber as solicitações/ocorrências dos clientes internos e externos e dar seguimento;
  • Proceder ao registo da ocorrências e as respetivas soluções;
  • Realizar o diagnostico e proceder com a intervenção necessária;
  • Dar apoio aos usuários tendo em conta a metodologia ITIL;
  • Fornecer informações sobre produtos de serviços de T.I aos clientes finais;
  • Identificar a melhor solução para as ocorrências participadas;
  • Touble shooting de hardware e software de computadores, impressoras, Scanner, Projetor, UPS‘s e vídeo conferencia;
  • Capacidade de analisar e priorizar as ocorrências.

Requisitos:

  • Licenciatura ou técnico medio em Informática;
  • Experiência em trabalhos de rede de dados.
  • Experiência profissional comprovada de 2 a 3 anos;
  • Experiência na configuração de redes VOIP;
  • Conhecimentos dos requisitos de ITIL para operações e serviços;
  • Conhecimentos técnicos de Windows 7/10/11, Microsoft Office 2019/365 e redes;
  • Flexibilidade e adaptabilidade.

Como se candidatar?

Envie seu CV para recrutamento@rhesolve.co.mz

DATA LIMITE DE CANDIDATURA: 20 de Abril de 2023.

Indique a fonte da vaga na sua candidatura.

Apenas os pré-selecionados serão contactados

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