A Heading está a recrutar para o seu cliente, uma empresa de petróleo e gás, um Coordenador de Apoio a Viagens (M/F) para trabalhar em Maputo.
Responsabilidades principais:
- Usuário conhecedor do sistema de viagens INX-Inflight;
- Reservas diárias de voos domésticos e internacionais e solicitações de acomodação
- Fornecer orientação e assistência em solicitações de viagens complexas e/ou grandes;
- Contribuir para o desenvolvimento de processos e procedimentos.
- Atuar como backup para o coordenador de viagens e assistentes
- Fazer contato com o fornecedor em relação a problemas com o sistema ou atualizações;
- Solução de problemas de primeiro nível de problemas de integração de fontes de dados externas;
- Impulsionar a melhoria contínua dos programas de viagens;
- Ajuda com procedimentos de acomodação e gerenciamento de POB
- Revise as faturas associadas à viagem, bem como as declarações quanto à precisão
- Supervisionar e coordenar atividades de viagens e acomodações e trabalho em equipe
- Fazer contato com o Provedor de Serviços de Viagens;
- Garantir a conformidade em todos os aspectos dos procedimentos de viagem.
- Coordenar a assistência com a equipe de manutenção.
Requisitos:
- Licenciatura aplicável com fortes conhecimentos de gestão empresarial;
- Conhecimento profundo de serviços de viagens internacionais e domésticas;
- Excelente comunicação e habilidades interpessoais, pois as interações serão em todos os níveis organizacionais;
- Forte foco no atendimento e satisfação do cliente, bem como experiência em gestão de relacionamento com fornecedores;
- Capacidade de construir e manter relações de trabalho eficazes com os clientes;
- Possuir boas capacidades de gestão de tempo e organização;
- Deve falar, ler e escrever inglês e português fluentemente;
- Habilidades para resolver problemas;
- Excelente jogador de equipa;
- Bem organizado e confiável;
- Habilidades de gerenciamento de projetos serão preferíveis;
- Fluente em Português e Inglês.