A Plan Internacional está contratando um Coordenador de Patrocínios.
A organização
A Plan International é uma organização humanitária e de desenvolvimento baseada em direitos que trabalha para uma vida melhor para todas as crianças. Somos independentes do governo e não temos afiliação política ou religiosa. Nosso propósito é lutar por um mundo justo que promova os direitos das crianças e a igualdade das meninas. Construímos parcerias poderosas para crianças há mais de 80 anos e agora estamos ativos em mais de 70 países.
Nossa estratégia global se concentra nas meninas, já que elas costumam ser as mais marginalizadas e deixadas para trás. Nos comprometemos com a meta ambiciosa de atingir 100 milhões de meninas em cinco (5) anos para garantir que elas possam aprender, liderar, decidir e prosperar. Esta é a nossa contribuição para alcançar os objetivos de desenvolvimento sustentável e, em particular, os objetivos de igualdade de gênero. Nossa organização está se transformando para enfrentar esse enorme desafio em todos os lugares onde trabalhamos.
Em Moçambique, estamos trabalhando para erradicar o casamento precoce e a gravidez precoce por meio de projetos voltados para meninas adolescentes em Inhambane, Zambézia, Nampula e Cabo Delgado. Esses projetos são programados em quatro pilares estratégicos: Educação de Meninas, SRHR, YEE e Proteção. Nosso trabalho é transformador de gênero e inclui trabalho de influência em nível nacional e sub-regional.
O Coordenador de Patrocínio PA coordena todas as atividades dentro da Unidade de Patrocínio no nível PA e garante que todo o processamento de comunicações atenda ou exceda os padrões de qualidade descritos nas diretrizes organizacionais. Ele/Ela facilita a capacitação de funcionários, crianças e membros da comunidade sobre apadrinhamento. Ajude o PA a entregar programas de qualidade para as crianças e comunidades. Garante que todos os sistemas de patrocínio sejam usados de forma eficaz para manter a comunicação com os NOs.
Escopo de gerenciamento, linhas de subordinação, relacionamentos-chave
Linhas de relatórios
- Reporte a: O titular do cargo se reportará ao Program Area Manager (PAM).
- Reportes diretos – Oficiais de Campo, Assistentes de Patrocínio, Assistente de Tradutor.
Relacionamentos-chave
interno
- Trabalha com a equipe de programas.
- Trabalha em estreita colaboração com o Gerente da Área do Programa para garantir a implementação consistente das atividades.
- Entre em contato com o Gerente de Patrocínio e Proteção.
Externo
- Estruturas Governamentais e Distritais.
- Líderes comunitários.
- Voluntários.
- Outras ONGs.
Nível de contato com crianças
- Alto contato : alta interação com as crianças.
Ambiente físico
- Ambiente típico de escritório.
Responsabilidades e Principais Atividades de Trabalho
Comunicações de qualidade
- Liderar o processo de agendamento de comunicações de entrada e saída.
- Fornecer a Lista Mestra aos Oficiais de Campo mensalmente e copiar SM conforme apropriado.
- Supervisionar o processamento de comunicações de patrocínio de qualidade para que os itens de comunicação sejam despachados de acordo com cronogramas, procedimentos e padrões de qualidade estabelecidos.
- Supervisione para garantir que a produção da comunicação seja participativa e reflita a voz e a opinião da criança.
- Coordenar para garantir que todas as dúvidas e informações solicitadas sejam tratadas prontamente, com cortesia, profissionalismo e com detalhes suficientes para que não sejam recebidas consultas de acompanhamento e repetidas, como NOIs.
- Manter zero NOI não respondido todos os meses.
- Comunique oportunamente à equipe de PA sobre quaisquer atualizações/alterações.
- Atingir e manter um backlog zero.
- Monitore SCs ausentes se forem relatados 3 meses antes do período de produção.
- Enviar relatórios de produção para PAM com CC. SM toda segunda-feira
- O SCCDR é verificado, rastreado no CD4.1, analisado e enviado para SM e PAM todo dia 5 do mês.
- Revisar a precisão das informações, envio oportuno e adequado dos itens para os NOs,
- Revise a qualidade de todos os itens semanalmente (assine todas as comunicações dos Oficiais de Campo para garantir a qualidade antes do envio)
- Faça uma análise preventiva e envie o status do patrocínio de acordo com o manual corporativo ou de Patrocínio.
Gerenciamento de Carga de Casos, crescimento/matrícula
- Garantir que o número de casos seja mantido de acordo com o planejamento da folha verde todos os meses.
- Facilitar a identificação de novas áreas do programa e crianças a serem matriculadas e seus SCIs concluídos de acordo com os procedimentos e cronogramas estabelecidos.
- Certifique-se de que todas as novas inscrições sejam inseridas no sistema ChildData.
- Assegurar a documentação do sistema de inscrição.
- Coordenar a entrada de dados em dados filho.
- Certifique-se de que apenas dados precisos, verdadeiros e válidos sejam inseridos nos Dados filhos.
Cancelamento SC
- Verifique todos os cancelamentos negativos no campo e valide os motivos.
- Todos os pedidos de cancelamento devem ser sempre acompanhados da respetiva substituição, sem exceção.
- Todas as informações de SC canceladas devem ser removidas dos arquivos ativos para inativos 48 horas após o cancelamento.
Visita do Patrocinador
- Certifique-se de que as visitas do patrocinador sejam preparadas e conduzidas de acordo com as diretrizes e realizadas com sucesso para melhorar a imagem da organização e que os relatórios sejam feitos de acordo com os procedimentos e cronogramas estabelecidos.
- Certifique-se de que a criança escreva para o padrinho agradecendo a visita 15 dias após a visita.
Não é
- Certifique-se de que todos os NOIs sejam encaminhados\ impressos e entregues aos Oficiais de Campo dentro de 24 horas após cada recebimento
- Certifique-se de que as respostas sejam precisas, detalhadas e enviadas aos NOs, copiadas para o SM dentro de uma semana, exceto NOIs urgentes que devem ser respondidos dentro de dois dias.
- Nenhuma segunda ou terceira Solicitação de NOIs será tolerada em todos os níveis.
Capacitação \Sustentabilidade e Supervisão
- Certifique-se de que os arquivos, registros e outros documentos de patrocínio relacionados do SC sejam mantidos adequadamente, atualizados, precisos, completos, armazenados e controlados para que informações precisas possam ser recuperadas rapidamente por toda a equipe relevante.
- Gerencie o software e os computadores corporativos de patrocínio para garantir que informações precisas, confiáveis e atualizadas estejam sempre disponíveis e notifique a equipe relevante (Coordenador de TI, Gerente de Patrocínio) sobre quaisquer erros do sistema.
- Em conjunto com outros funcionários de campo, identifique as necessidades de treinamento de crianças e comunidades sobre apadrinhamento.
- Implemente oficinas eficazes de capacitação nas áreas acima para garantir que as crianças e as comunidades tenham uma visão holística de BR, gerenciem suas próprias comunicações e integrem programas e comunicações.
- Produzir relatórios trimestrais de tendências e enviar para PAM e SM sobre NOIs por causa, óbitos SC por causas.
- Realizar reuniões setoriais semanais e compartilhar atas com SM.
Salvaguarda de Crianças e Jovens (Safeguarding) e Igualdade e Inclusão de Género (GEI)
- Compreende e coloca em prática as responsabilidades das políticas de Salvaguarda e GEI e do Código de Conduta (CoC) da Plan International, garantindo que as preocupações sejam relatadas e gerenciadas de acordo com os procedimentos apropriados.
- Lidera a orientação da equipe de logística para garantir que eles sejam devidamente empossados e entendam seu papel na manutenção das políticas de proteção e GEI da Plan International.
- Garante que as políticas globais da Plan International para a Proteção de Crianças e Jovens e Igualdade e Inclusão de Gênero estejam totalmente incorporadas no trabalho diário da equipe de logística na UC.
- Garante que a Plan Mozambique contribua para os esforços globais da Plan International para garantir a salvaguarda e GEI, incluindo a garantia de que são apresentados relatórios e dados relevantes.
Experiência técnica, habilidades e conhecimento
perícia técnica
- Histórico comprovado de excelência em patrocínio, 05 anos de experiência profissional em desenvolvimento de trabalhos.
- Licenciatura em ciências sociais ou estudos do desenvolvimento.
- Construção e gerenciamento de equipes.
- Treinamento.
- Gerenciamento de crise.
- Excelente comunicação oral e escrita.
- Liderança.
- Solução de problemas.
- Rede.
- Forte capacidade de negociação, facilitação e influência.
- Habilidades de pensamento crítico e criativo.
- Orientado para resultados.
- Habilidades interpessoais.
- Fluente falado e escrito Português e Inglês.
- Capacidade de cumprir prazos e orçamentos apertados.
- Gerenciamento de projetos/orçamento.
- Habilidades analíticas.
- Habilidades de comunicação.
- Capacidade de facilitação e negociação.
- Proficiente em conhecimentos de informática e uso de software relevante e outros aplicativos.
Desejável
- Capacidade de comunicar em inglês, português e língua local (Nampula).
Habilidades e conhecimento
Habilidades
- Orientação para o serviço/ Centrada no cliente/ Habilidades de relacionamento com o cliente.
- Boas habilidades de comunicação e capacidade de comunicar ideias e informações técnicas para um público não técnico.
- Forte capacidade analítica e lógica.
- Forte capacidade de negociação, facilitação e influência.
- Habilidades para resolver problemas.
- Criatividade e inovação.
- Atenção aos detalhes.
- Trabalha de forma colaborativa como um jogador de equipe.
- Capacidade de coordenar e cooperar em equipas interdisciplinares.
- Habilidades de apresentação e capacidade de resolução de problemas em um ambiente de trabalho complexo são essenciais.
- Vontade de aprender e capacidade de trabalhar de forma colaborativa e inclusiva.
- Habilidades de coaching e mentoring.
Comportamentos
- Modele nossos valores e comportamentos interna e externamente.
- Envolve-se com sensibilidade com funcionários e parceiros em questões de igualdade e inclusão de gênero, demonstrando uma compreensão da cultura e do contexto local.
- Promove a igualdade, incluindo igualdade de gênero, inclusão e empoderamento de meninas no trabalho da Plan e em seu trabalho com parceiros
- Aplica metodologias de influência participativa interna e externamente
- A capacidade de construir relacionamentos de trabalho colaborativos
- Capacidade de influenciar
- Usa a criatividade para desafiar a norma e promover a inovação e pensa e age para a organização mais ampla - vinculando a Cadeia de Suprimentos com o contexto da estratégia organizacional mais ampla
- Comunica-se efetivamente em alto nível e com uma variedade de estilos apropriados para diferentes públicos
- Constrói capacidade por meio do compartilhamento de conhecimento, networking, mentoring, coaching e defende a importância da gestão do conhecimento.
Competências de Liderança
- Corajosa em assumir a liderança, focada no propósito da Plan International e em fazer a contribuição mais efetiva dentro do meu próprio contexto de trabalho.
- Atua de acordo com nossos valores e práticas de salvaguarda, dentro e fora do trabalho.
- Desafia as próprias atitudes, tendências e comportamentos inconscientes e fala quando vê algo errado, especialmente por aqueles que usam seu poder sobre os outros para criar medo ou abuso.
- Compreender e aderir às políticas, processos, práticas e normas relevantes para o próprio trabalho e manter seus conhecimentos e habilidades atualizados.
- Honesto e eficiente no uso dos recursos, inclusive do próprio tempo.
- Responsabiliza-se pelo próprio desempenho e desenvolvimento: refletindo; buscar e ouvir feedback; aprender com os erros; encontrar pessoas ou recursos para ajudá-los a aprender.
- Construtivo e otimista para enfrentar contratempos, desafios e mudanças, usando a própria iniciativa para analisar problemas e melhorar as coisas.
- Bom jogador de equipe, comunicando-se de forma eficaz e sendo aberto e solidário com aqueles ao seu redor.
Competências de Gestão de Negócios
Compreende a Plan International no contexto, incluindo seu propósito, valores e estratégia global, e pode comunicá-los a públicos variados, incluindo como a Plan International cumprirá seus objetivos por meio da teoria da mudança
- Gerencia riscos legais e reputacionais, incluindo avaliação de riscos, comunicação, gerenciamento de riscos e relatórios em total conformidade com os principais padrões relacionados a riscos da Plan International (salvaguarda e proteção de crianças e jovens, igualdade e inclusão de gênero, contrafraude, segurança e proteção)
- Gerenciar atividades e recursos, incluindo habilidades em pensamento estratégico, planejamento e organização, planejamento financeiro e monitoramento para alocação de custos e recuperação de custos
- Gerenciamento de pessoas e informações, incluindo habilidades em avaliação e treinamento, gerenciamento baseado em evidências, habilidades de comunicação, fala e escrita e trabalho digital, incluindo habilidades digitais pessoais.
Competências Técnicas
- Excelentes habilidades de construção de relacionamento – networking, influência e habilidades de gerenciamento de partes interessadas;
- Habilidades avançadas de software de computador, incluindo Excel
- Modele nossos valores e comportamentos tanto interna quanto externamente;
- Promove a igualdade, incluindo igualdade de gênero, inclusão e empoderamento de meninas no trabalho da Plan e em seu trabalho com parceiros;
- Usa a criatividade para desafiar a norma e promover a inovação e pensa e age para a organização como um todo;
- Comunica-se efetivamente em alto nível e com uma variedade de estilos apropriados para diferentes públicos;
- Constrói capacidade por meio do compartilhamento de conhecimento, networking;
- Compreende uma variedade de estratégias e abordagens: Compreende abordagens para a lógica de desenvolvimento do orçamento, tendências em campos de trabalho próprios e relacionados e uma variedade de estratégias, abordagens e práticas eficazes.
- Analisa questões e evidências em contexto – Constrói a base de evidências analisando questões em seu contexto, usando métodos apropriados e fontes de dados relevantes
- Molda estratégias, políticas, padrões e planos claramente alinhados com prioridades relevantes e interesses das partes interessadas e com base em evidências internas e externas rigorosas.
Valores da Plan International na Prática
Somos abertos e responsáveis
- Promove uma cultura de abertura e transparência, inclusive com patrocinadores e doadores.
- Responsabiliza a si mesmo e aos outros para alcançar os mais altos padrões de integridade.
- Consistente e justo no tratamento das pessoas.
- Aberto sobre os erros e ansioso para aprender com eles.
- Responsável por garantir que somos uma organização segura para todas as crianças, meninas e jovens.
Nós nos esforçamos para um impacto duradouro
- Articula um propósito claro para a equipe e estabelece altas expectativas.
- Cria um clima de melhoria contínua, aberto a desafios e novas ideias.
- Concentra recursos para impulsionar a mudança e maximizar o impacto de longo prazo, respondendo a mudanças de prioridades ou crises.
- Baseado em evidências e avalia a eficácia.
Nós trabalhamos bem juntos
- Busca resultados construtivos, ouve os outros, está disposto a fazer concessões quando apropriado.
- Constrói relacionamentos construtivos em toda a Plan International para apoiar nossos objetivos compartilhados.
- Desenvolve relações de confiança e 'ganha-ganha' com financiadores, parceiros e comunidades.
- Envolve-se e trabalha bem com outras pessoas fora da organização para construir um mundo melhor para meninas e todas as crianças.
Somos inclusivos e empoderadores
- Capacitamos nossa equipe para dar o melhor de si e desenvolver seu potencial
- Respeitamos todas as pessoas, valorizamos as diferenças e desafiamos a igualdade em nossos programas e local de trabalho
Apoiamos crianças, meninas e jovens para aumentar sua confiança e mudar suas próprias vidas