Diretor de Informações de Crédito

 

  Resumo do Trabalho

Fornecer suporte contínuo no processo de manutenção, verificação, controle e arquivo da informação do cliente.
Análise crítica da documentação do cliente dentro dos parâmetros estabelecidos para garantir informações adequadas e exequíveis, atendendo às expectativas dos clientes em linha com a estratégia do Banco.

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Forneça um serviço altamente eficiente e funções de suporte ao Front Office para garantir uma experiência tranquila ao cliente.
Fornecer suporte para garantir que todos os requisitos regulatórios sejam atendidos com o SLA acordado.
Contribuir para a implementação da estratégia de operações de informação de crédito (CRC)

Descrição do trabalho

• Executar e garantir a conclusão efetiva da realização global dos objetivos de desempenho conforme discutido com o gerente, em termos de: Satisfação no Trabalho, Experiência do Cliente (com base no questionário de serviço interno), Risco e gestão de rigor.
• Desenvolver uma compreensão profunda dos objetivos de negócios da Absa Operations e trabalhar de acordo com as medidas de desempenho de negócios estabelecidas.
• Colete estatísticas diárias e mensais do painel - por exemplo, férias, precisão, estatísticas de produção, transações manuais, trabalho realizado, consultas, reclamações, treinamento, etc.
• Ambiente de controle – garantir que todas as aplicações tenham os requisitos e as regras para análise e consulta de dados do cliente, garantindo confiabilidade. Assuma a responsabilidade por cada processo durante a fase de análise para garantir que os controles e procedimentos atuais sejam observados. Considere continuamente a mitigação de riscos e a eficácia operacional, com relatórios mensais de KRI e feedback ao gerente.
• Informar o gerente sobre todos os eventos de risco e perda ocorridos devido a fraude ou erro.
• Cumpra as políticas, processos e procedimentos prescritos para evitar qualquer perda financeira.
• Cumprir todas as políticas e procedimentos bancários relevantes, incluindo Segurança, Saúde, Meio Ambiente e aspectos operacionais.
• Fornecer informações sobre informações de crédito e manutenção de itens e problemas técnicos.
• Revise a correspondência relacionada à reivindicação de informações de crédito do regulador
• Esteja continuamente à procura de oportunidades para desenvolver ainda mais as próprias habilidades e expandir a base de conhecimento.

CANDIDATAR-ME

Educação

Certificado de Educação e Formação Profissional (FETC): Administração de Escritórios (Obrigatório)