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Cargo: Assistente De Sinistros: Empresarial
Quem somos nós?
A nossa missão é planear o amanhã. A busca sem fim de elaborar meticulosamente o futuro dos nossos clientes. Nós o fazemos através da apreciação verdadeira do valor do dinheiro e da transformação dos materiais que nos são dados em algo mais. É a nossa missão e é algo que apaixona-nos.
Quais serão as suas funções?
Relatar ao gestor de Sinistros e trabalhar em estreita colaboração com as equipas de vendas, o Assistente de Sinistros prestará assistência na administração de Sinistros dos produtos de vida, em conformidade com as metas e objectivos da empresa, que incluem o seguinte:
- Processamento e registo de políticas novas e de renovação no sistema;
- Organizar e trabalhar com registros detalhados de escritório ou armazém, mantendo arquivos para cada titular da apólice, incluindo apólices que devem ser reintegradas ou canceladas;
- Comunicar-se com as resseguradoras para obter as informações necessárias para o processamento das sinistros.
- Contactar e/ou entrevistar os requerentes, médicos, médicos especialistas ou empregadores para obter informações adicionais;
- Registar os pagamentos de sinistros, de reservas e de novos sinistros no sistema informático, introduzindo um arquivo de documentos conciso mas suficiente;
- Examinar os sinistros investigados pelas correctoras de seguros, verificando mais ainda os sinistros questionáveis para determinar se deve autorizar os pagamentos;
- Investigar, avaliar e resolver casos de sinistros, aplicando conhecimentos técnicos e competências em relações humanas para efectuar uma resolução justa e rápida dos casos e contribuir para a redução da taxa de perdas;
- Manter arquivos de sinistros, tais como registos de sinistros liquidados e um inventário de sinistros que requerem uma análise detalhada;
- Pagar e processar sinistros no âmbito da autoridade designada;
- Preparar relatórios a serem submetidos ao departamento de processamento de dados da empresa;
- Apresentar os casos e participar na sua discussão nas reuniões da comissão de sinistros;
- Relatar pagamentos em excesso, pagamentos insuficientes e outras irregularidades;
- Verificar e analisar os dados utilizados na liquidação de sinistros para garantir que os mesmos são válidas e que as liquidações são efectuadas de acordo com as práticas e os procedimentos da empresa.
Qualificação e experiência
- Licenciatura/diploma (na área de seguros será uma vantagem);
- Pelo menos 3 anos de experiência de trabalho na área de subscrição de seguros;
- Capacidade de organizar dados, escrever relatórios, realizar várias tarefas e tomar decisões de forma independente;
- Conhecimentos práticos dos pacotes do Microsoft Office, tais como Word, Excel e Powerpoint;
- Conhecimento de inglês será uma vantagem adicional.
Conhecimento e competências
- Capacidade analítica;
- Boas competências em matemática e estatística;
- Atenção aos pormenores;
- Capacidade de comunicação verbal e escrita;
- Capacidades de trabalhar com Tecnologias de Informação;
- Boa capacidade de julgamento;
- Capacidades de negociação e interpessoais;
- Conhecimentos práticos dos pacotes do Microsoft Office, tais como Word, Excel e Powerpoint;
- Conhecimento de inglês será uma vantagem adicional, mas não é essencial.
Qualidades pessoais
- Capacidade de tomada de decisão estratégica;
- Forte Integridade pessoal e valores orientados à ética de trabalho;
- Obtenção de Resultados;
- Boas habilidades de comunicação;
- Fortes capacidades de liderança;
- Excelentes competências interpessoais;
- Capacidade para trabalhar em equipe e com provas de formação de uma equipa de alto desempenho;
- Competências de persuasão e de influência.
O nosso objectivo é ajudá-lo a construir uma carreira de sucesso connosco
Queremos construir relações fortes e duradouras com os nossos colaboradores. Sabemos que possuem esperanças para o seu futuro – a sua carreira, o seu desenvolvimento pessoal e o alcance de grandes feitos. Orgulhamo-nos de ajudar os nossos colaboradores a perceber o seu valor. Através dos seus negócios, o grupo oferece muitas oportunidades de crescimento e desenvolvimento.
Prazo para apresentação das candidaturas
30 de Setembro de 2023
Contacto:
Graça Massingue – hr@sanlam.co.mz
Duração do Processo de selecção
O processo de selecção só será iniciado quando a data-limite de apresentação das candidaturas tiver sido atingida.
O tempo necessário para concluir este processo dependerá do seu progresso e da disponibilidade de gestores.