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TJ Consultants, uma empresa de consultoria estratégica de Recursos Humanos, está a recrutar para o seu cliente um Atendimento ao Cliente, para Beira.
Responsabilidades
Administrar grande volume de chamadas telefónicas
- Gerar clientes em potencial para vendas
- Identificar e avaliar as necessidades dos clientes para obter satisfação
- Construir relacionamentos sustentáveis e confiança com cada cliente por meio de uma comunicação aberta e interativa
- Fornecer informações exatas, válidas e completas usando os métodos/ ferramentas certos
- Alcançar as metas de vendas pessoais/da equipe de atendimento ao cliente e metas de tratamento de chamada
- Lidar com as reclamações do cliente, apresentar soluções e alternativas apropriadas dentro de um tempo determinado
- Manter registro das interações com o cliente, processar contas de cliente e arquivar documentos
- Seguir os procedimentos, orientações e políticas de comunicação
- Ir um passo além para envolver o cliente
Requisitos
- Licenciatura em Gestão, Administração Pública, ou área similar
- Comprovada experiência em suporte ao cliente ou experiência como representante de atendimento ao cliente
- Ter residência fixa na cidade da Beira
- Excelentes habilidades para lidar com contato telefônico e ser bom ouvinte
- Familiaridade com sistemas e práticas de CRM
- Orientação ao cliente e capacidade de se adaptar/responder a diferentes tipos de personalidade
- Excelentes habilidades de comunicação e apresentação
- Capacidade de executar várias tarefas ao mesmo tempo, priorizar e administrar o tempo com eficiência.
- Licenciatura em Gestão, Administração Pública, ou área similar
- Excelentes habilidades para lidar com contato telefônico e ser bom ouvinte
- Familiaridade com sistemas e práticas de CRM
- Orientação ao cliente e capacidade de se adaptar/responder a diferentes tipos de personalidade
- Excelentes habilidades de comunicação e apresentação
Comprovada experiência em suporte ao cliente ou experiência como representante de atendimento ao clienteTer residência fixa na cidade da Beira
- Capacidade de executar várias tarefas ao mesmo tempo, priorizar e administrar o tempo com eficiência
Envie o seu CV e Carta de apresentação para:
info@tj-consultants.com Assunto do email: Atendimento ao Cliente
Local: Cidade da Beira
Data limite: 29 de Setembro de 2023
Observação :
Apenas candidatos que preencham os requisitos serão contactados