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A RH Resolve pretende recrutar para o seu quadro de pessoal um (1) Técnico de Helpdesk (m/f).
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Responsabilidades
- Garantir suporte técnico via telefone, email ou chat a clientes com dificuldade na utilização do software;
- Executar melhorias regulares para assegurar atualização de sistemas;
- Diagnosticar falhas ou erros de sistema e fornecer soluções para restaurar a funcionalidade;
- Organizar sessões de manutenção para descobrir e reparar ineficiências;
- Manter registos de reparos e correções para referência futura;
- Gerir o stock de equipamentos;
- Coordenar os trabalhos de instalações diárias.
Requisitos
- Experiência prévia em suporte técnico, helpdesk ou função similar;
- Conhecimento sólido de sistemas operacional Windows e aplicativos de escritório (MS office);
- Habilidades excepcionais de resolução de problema, comunicação interpessoal;
- Elevada Proatividade e capacidade de trabalhar bem sob pressão e gerenciar várias tarefas simultaneamente;
- Domínio da Língua Portuguesa (escrito e oral).
Processo de Candidatura
1. Documentos Exigidos:
- Carta de Candidatura;
- Curriculum Vitae.
2. Como se Candidatar:
Os interessados, poderão se Candidatar a esta Vaga de Emprego, submetendo os documentos Exigidos (Carta de Candidatura e Curriculum Vitae) através do correio eletrónico abaixo:
E-mail: recrutamento@rhesolve.co.mz
Escreva no Assunto do E-mail: “Candidatura – Técnico de Helpdesk”.
Validade: 15 de Setembro de 2023
Local da Vaga: Maputo.