Vaga para Gerente de Equipe do Call Center (m/f)

A PRI está a recrutar um Gestor da Equipe de Call Center, para Nampula, em Moçambique.

Receba Novas Vagas Todos os Dias Pelo WhatsApp Aqui

Receba Novas Vagas Todos os Dias no Telegram Aqui

Funções

Trabalhar em estreita colaboração com a equipa, motivando-a e treinando-a
Realização de 1-2-1’s e reuniões de equipa
Manter-se actualizado com o desenvolvimento de negócios e novas linhas de produtos
Gerir as actividades diárias da linha, priorize e faça avaliações de risco/impacto dentro dos processos e procedimentos existentes para alcançar SLAs
Garantir que os planos de treinamento e desenvolvimento sejam mantidos para todos os membros da equipe

Possuir o grau de licenciado/diploma;
Proficiência com tecnologia, especialmente computadores, aplicativos de software e sistemas telefónicos;
Boa capacidade técnica e de interpretação de dados;
Excepcionais habilidades de comunicação verbal e escrita;
Forte interpretação dos produtos, políticas e serviços da empresa.

Para se candidatar a este emprego envie seus detalhes por e-mail para o correio electrónico abaixo:

Ou Podes se Candidatar através do site: emprego.co.mz

Validade: 30 de Novembro de 2023

Local da Vaga: Nampula

Notas: Apenas candidatos pré-seleccionados serão contactados.