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O Portador Diário é uma empresa moçambicana especializada na prestação de serviços de transporte de correio e carga aérea a mais de 15 anos. Contamos com cerca de 32 balcões a nível nacional, localizados em todos aeroportos e nos centros das cidades capitais. A nível internacional estamos representados em Johannesburg e Lisboa.
O Portador Diário pretende recrutar para o seu quadro de pessoal um (1) Agente do Call Center para Maputo-Cidade.
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Responsabilidades
- Atender chamadas de clientes de forma cortês e profissional;
- Identificar e resolver problemas dos clientes por meio de um conhecimento sólido em atendimento ao cliente;
- Fornecer suporte de qualidade, garantindo a satisfação do cliente;
- Registar e documentar todas as interações com os clientes de maneira precisa e eficiente;
- Colaborar com equipes internas para resolver problemas;
- Manter-se actualizado sobre os serviços da empresa.
Requisitos
- Ensino Médio completo;
- Formação profissional constitui uma vantagem;
- Experiência prévia em atendimento e suporte ao cliente;
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
- Capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e lidar com situações de alta pressão;
- Disponibilidade para trabalhar em turnos flexíveis, incluindo finais de semana.
Processo de Candidatura:
1. Documentos Exigidos:
- Curriculum Vitae;
- Carta de Apresentação.
2. Como se Candidatar:
Os (As) candidatos(as) interessados(as) deverão submeter os seus Documentos (Curriculum Vitae e Carta de Apresentação) através do correio electrónico abaixo:
E-mail: candidaturas@portadordiario.co.mz
Escreva no Assunto do E-mail: “Agente de Call Center – [Seu Nome]”.
Validade: 15 de Dezembro de 2023
Local da Vaga: Maputo.
Nota: Encoraja-se à candidatura de mulheres! Certifique-se de incluir “Agente de Call Center – [Seu Nome]” no campo de assunto do e-mail.