Descrição da Vaga
A Kutiza Consultoria e Serviços está a recrutar um (1) Balconista para Maputo.
Responsabilidades:
- Recepcionar e atender os passageiros de forma cordial e profissional;
- Fornecer informações sobre voos, serviços do aeroporto e direções dentro do terminal;
- Realizar operações de venda de produtos e serviços, como passagens, upgrades de classe e reservas de assentos;
- Manter a organização e limpeza do balcão de atendimento;
- Resolver dúvidas e problemas dos clientes de maneira eficiente e amigável;
- Trabalhar em colaboração com a equipe para garantir um fluxo de atendimento eficaz;
- Manter-se atualizado(a) sobre horários de voos, procedimentos de segurança e políticas da companhia aérea.
Requisitos:
- Ensino médio ou tecnico profissional;
- Experiência 2 anos em atendimento ao cliente ou vendas, preferencialmente em aeroportos ou companhias aéreas;
- Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita;
- Capacidade de trabalhar em turnos variados, incluindo fins de semana e feriados;
- Conhecimento básico de informática e habilidade para aprender novos sistemas de vendas e atendimento;
- Habilidade para trabalhar sob pressão e em um ambiente dinâmico;
- Inglês intermediário ou avançado;
- Proatividade, paciência e habilidades interpessoais para lidar com diferentes tipos de clientes.
Processo de Candidatura:
Os candidatos interessados queiram por favor enviar CV com foto, certificado de habilitações, para o e-mail: recruitment@kutiza-cs.com indicado o assunto “Candidatura a vaga de Balconista”.
DATA LIMITE DE CANDIDATURAS: 21 de Junho 2024.
NB: Apenas candidatos pré-seleccionados serão contactados