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A RoyalRH pretende recrutar para o seu cliente um (1) Recepcionista de Hotel para realizar atividades em Matola.
Funções
Receber os hóspedes de forma calorosa e profissional;
Efetuar o check-in e check-out dos hóspedes de maneira eficiente;
Atender e encaminhar chamadas telefônicas para os setores correspondentes;
Fornecer informações aos hóspedes sobre os serviços do hotel e as atrações locais;
Manter o balcão de recepção limpo e organizado;
Assegurar-se da satisfação dos hóspedes durante toda a sua estadia;
Reportar ao superior mediante a realização de relatórios de atividade.
Requisitos
Nacionalidade moçambicana;
Ensino Básico ou Médio concluído;
Interesse em trabalhar com remuneração variável/comissões baseadas na satisfação dos clientes e no desempenho;
Personalidade dinâmica e proativa, com capacidade de lidar com diversas situações no ambiente de hotelaria;
Orientação para resultados de satisfação do cliente;
Capacidade de trabalhar por objetivos;
Organização e capacidade de manter um rigoroso controlo das reservas e dos processos de check-in e check-out;
Excelentes capacidades de expressão escrita e falada;
Conhecimentos informáticos a nível utilizador (Excel, Word e Internet);
Domínio do Inglês será considerado uma vantagem.
Processo de Candidatura
Preencha o formulário de candidatura no link: https://royalrh.mmo.co.mz/candidatura/
Data de validade: Junho 20, 2024
Localização: Matola