Objectivo da Posição
Responsável por desenvolver, optimizar e implementar propostas de valor para clientes que repercutem na carteira de Retalho e impulsionem o crescimento dos negócios.
Trabalhará em estreita colaboração com equipes multifuncionais, incluindo marketing, desenvolvimento de produtos, vendas e atendimento ao cliente, para garantir o alinhamento e a execução de propostas de valor atraentes em todos os pontos de contacto com o cliente.
Responsabilidades
- Desenvolver e refinar propostas de valor para o cliente com base em insights de mercado, feedback do cliente e análise competitiva;
- Realizar pesquisas de mercado para identificar os principais segmentos de clientes e seus geradores de valor exclusivos;
- Criar, em colaboração com o Marketing, estruturas de mensagens e conteúdo que comuniquem propostas de valor de maneira eficaz para diferentes personas de clientes;
- Trabalhar em estreita colaboração com equipes de marketing para integrar propostas de valor em campanhas de marketing, materiais de vendas e conteúdo digital;
- Monitorar e analisar o desempenho das propostas de valor usando métricas e KPIs relevantes;
- Manter o segmento actualizado sobre as tendências do sector e as melhores práticas relacionadas ao desenvolvimento de propostas de valor para o cliente.
Requisitos
- Forte visão e entendimento da oferta comercial para o Retalho;
- Experiência mínima de 3 anos no desenvolvimento e gestão de propostas de valor para clientes da Banca de Retalho;
- Experiência com pesquisas de mercado e técnicas de segmentação de clientes;
- Capacidade de traduzir as necessidades do consumidor em requisitos de negócios;
- Dominar a língua portuguesa (língua inglesa é uma vantagem).
Para te candidatares a esta vaga, por favor envie o seu curriculum vitae actualizado para recrutamento@fnb.co.mz com o Sujeito: Ref 7600FNBM- Gestor de Proposta de Valor ao Cliente Data limite de apresentação de candidaturas: 30 de Julho de 2024.