A Contact está a recrutar (4) Assistentes de Loja para o seu Cliente, uma empresa de prestígio que opera no sector de telecomunicações.
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Função
Será responsável por:
- Assegurar as tarefas relacionadas com atividades de Lojas em contexto de serviço a clientes da Vodacom;
- Auxiliar os clientes em todas as questões relacionadas com os produtos e serviços;
- Gerir reclamações e garantir o devido acompanhamento;
- Receber pagamento de faturas;
- Receber pagamento de taxas de migração;
- Proceder com as renovações, cancelamentos e migrações de linhas;
- Efetuar registos e ativações de novos clientes;
- Efetuar vendas de todo tipo de produtos e serviços da Empresa;
- Interagir com todos os outros departamentos, a fim de resolver a questão do cliente.
Requisitos
- Nível médio (12ª classe) ou equivalente;
- Pelo menos 1 ano de experiência em serviço ao cliente;
- Excelente domínio de informática na ótica do utilizador;
- Domínio de todas as aplicações de Customer Care (Apex, Remedy, Voda-POP);
- Fluente em Português e Inglês (escrito e falado);
- Excelente capacidade de resolução de problemas;
- Capacidade de trabalhar sob pressão;
- Capacidade de trabalhar em equipa;
- Ser muito responsável, a fim de manter todas as suas questões atendidas;
- Ser simpático e compreensivo;
- Orientação para o cliente e para resultados;
- Proatividade e autonomia;
- Excelente capacidade de análise, planeamento e organização;
- Muito boa capacidade de comunicação e relacionamento;
- Resistência ao stress.
Benefícios
A possibilidade de trabalhar numa empresa que oferece condições salariais compatíveis com o grau de experiência e o nível de responsabilidade da função, bem como oportunidades de desenvolvimento pessoal.
Como se Candidatar:
Para se Candidatar a esta Vaga de Emprego, CLIQUE AQUI ou na tecla abaixo:
Validade: 10 de Julho de 2024.
Local da Vaga: Nampula