A Viva Taxi, Sociedade Unipessoal. Lda. É uma empresa Moçambicana de prestação de serviços de taxi por aplicativos, que opera na Cidade de Maputo e Matola, pretende recrutar para o seu quadro de pessoal: agentes de atendimento ao cliente (Call Center), de Car Track e agentes Data Entry Clerk.
Descrição da vaga
- Respeitar e manter a identidade da empresa; (Call Center, Data Entry & Car tracker)
- Tratar com correcção e lealdade a todos que estejam ou que entrem em contacto com a empresa;(Call Center)
- Mostrar eficácia, eficiência na resolução de problemas dos clientes; (Call Center)
- Remeter pedido de taxi recebido ao motorista mais próximo do cliente; (Call Center)
- Dar suporte ao motorista em caso de eventual problema e sempre que necessário; (Call Center & Data Entry)
- Partilhar todas as ocorrências participadas pelos motoristas através das plataformas digitais criadas para o efeito; (Call Center)
- Garantir o apoio imediato aos motoristas em caso de avaria de viaturas e outras situações que careçam de apoio; (Call Center)
- Solucionar todas as reclamações dos clientes e reportar ao superior hierárquico. (Call Center)
- Inserir informações em bancos de dados ou plataformas de documentação; (Data Entry)
- Elaborar e fechar folhas diárias dos motoristas; (Data Entry)
- Gestão de frotas; (Car tracker)
- Produção de relatórios e análises, etc… (Car Tracker & Data Entry)
Requisitos
- Nível médio de escolaridade;
- Conhecimentos de informática na óptica do utilizador;
- Noções básicas de inglês, falado e escrito;
- Espírito de trabalho em equipe;
- Ter trabalhado na área, constitui uma larga vantagem
Disponibilidade: Imediata
Para se candidatar a esta vaga envie seus detalhes por e-mail para ramiavivataxi@gmail.com, a partir do dia 31 de Julho de 2024 a 10 de Agosto de 2024