Vagas para (3) Técnicos de Suporte aos Clientes (m/f)

Vagas para (3) Técnicos de Suporte aos Clientes (m/f)

 A Contact está a recrutar 3 técnicos de suporte aos clientes – serviços fixos (m/f) para o seu Cliente, uma prestigiada empresa.

Receba Novas Vagas Todos os Dias Pelo WhatsApp  Aqui

Receba Novas Vagas Todos os Dias no Telegram Aqui

Função

  • Será responsável por garantir a experiência do cliente e, ao mesmo tempo, apoiar os negócios em oportunidades de vendas;
  • Responder a todas as perguntas dos clientes sobre serviços fixos de maneira oportuna e precisa, via telefone e e-mail;
  • Participar no ciclo de vida dos clientes do serviço fixo (registar clientes na base de dados, solicitar equipamentos para instalações, partilhar pedidos de instalação com fornecedores e comissionar serviços aos clientes);
  • Realizar atividades de venda cruzada/upsell com clientes congestionados/saturados;
  • Efetuar chamadas de telemarketing/vendas para aquisição de novos clientes;
  • Inserir novas solicitações de clientes para execução do VBPlanning (tarefa aprovadas/antigo BOActivation);
  • Obter feedback do cliente e compartilhar com superiores de linha e partes interessadas (retornos de chamada).

RECOMENDADO: Edital para Instituto de Formação de Professores 2025 PDF

Requisitos

  • Licenciatura numa área relevante para Tecnologias de Informação;
  • Formação em Engenharia de TI/Telecom é obrigatória;
  • Possuir habilitações técnicas/profissionais é obrigatória;
  • Mínimo de 1 ano de experiência na área de Tecnologia da Informação;
  • Experiência com Provedores de Serviços de Internet (ISP) é desejável;
  • Conhecimento de equipamentos de transmissão sem fio é desejável;
  • CISCO CCNA é uma vantagem;
  • Boa capacidade de comunicação;
  • Capacidade de trabalhar sob pressão.

Benefícios

A oportunidade de integrar uma equipe forte e dinâmica, que proporciona um pacote de remuneração compatível com as qualificações e experiência demonstradas.

Como se Candidatar:

Para se Candidatar a esta Vaga de Emprego CLIQUE AQUI ou na Tecla abaixo:

Data Limite de Candidatura: 06 de Outubro de 2024.

Local da Vaga: Maputo

Postagem Anterior Próxima Postagem