Estamos a recrutar Gestor de Canais Digitais Local: Maputo (sede).
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Principais responsabilidades
/ Acompanhar todos os projectos de banca digital, nomeadamente ATM, POS, e-Banking, Mobile Banking, USSD e interoperabilidade com a SIMO;
/ Avaliar o desempenho e a eficácia dos projectos de banca electrónica;
/ Gerir e coordenar as actividades dentro da unidade, por forma a garantir que os trabalhos
e os procedimentos quotidianos são implementados de forma eficaz;
/ Encomendar cartões de débito e de crédito VISA e efectuar a manutenção dos cartões;
/ Rever o relatório mensal de reemissão de novos cartões e assegurar que as alterações são efectuadas antes da produção dos mesmos;
/ Processar ajustes e disputas de cartões de débito e crédito VISA, cumprindo o regulamento;
Principais responsabilidades
/ Processar estornos VISA quando necessário;
/ Dar suporte aos Clientes por telefone;
/ Responder aos pedidos de informação dos Clientes por correio electrónico recebidos através do Mobile, e-Banking e da nossa página;
/ Prestar apoio aos nossos Clientes em situações de bloqueio das suas contas bancárias, e-Banking, incluindo USSD, WhatsApp e Facebook;
/ Analisar os relatórios de manutenção para garantir a exactidão dos registos bancários em linha.
Requisitos
/ Licenciatura em gestão, informática de gestão ou áreas afins;
/ Pelo menos 5 anos de experiência de trabalho relevante (por exemplo, POS e ATMs);
/ Familiarização com serviços bancários, conhecimentos e tendências do mercado, requisitos regulamentares locais e com experiência relevante, é uma vantagem;
/ Capacidade de analisar, comunicar, decidir e inovar;
/ Familiarizado com software MS Office, tal como MS Word, Excel e PowerPoint.
Envia já o teu Curriculum Vitae para o endereço: hrrecruitment.moz@accessbankplc.com e indica, no assunto, o cargo para o qual estás a concorrer.
As candidaturas terminam no dia 9 de Dezembro e apenas candidatos pré-seleccionados serão contactados para as entrevistas