Vaga – Técnico de Informática

A MozComputers está a recrutar um Técnico de Informática, para Maputo, em Moçambique.

Prestar assistência técnica a equipamentos e utilizadores
Analisar e determinar a natureza dos problemas através do contacto com os utilizadores, utilizando ferramentas tecnológicas disponíveis
Priorizar as tarefas de suporte conforme a sua criticidade
Avaliar o software/hardware e monitorar o funcionamento dos sistemas, propondo soluções técnicas quando necessário
Tipificar ocorrências e documentar a assistência técnica prestada através do sistema interno de tickets
Garantir a resolução imediata de problemas dentro do seu âmbito de atuação
Manter-se informado sobre o desenvolvimento de aplicações em uso e comunicar ao gestor do departamento a necessidade de atualizações
Diagnosticar e resolver avarias em computadores Desktop, Laptops, monitores, UPS e outros equipamentos de TI
Executar desmontagem e montagem de componentes (ex.: LCD’s em Laptops)
Instalar e configurar redes LAN/WAN, routers, Access Points, Range Extenders e switches de diferentes fabricantes
Configurar e reparar impressoras e outros periféricos
Realizar backups e recuperação de dados com software específico
Identificar falhas de sistemas e fornecer soluções que restaurem sua funcionalidade
Montar e configurar sistemas de vídeo conferência, projetores, UPS, entre outros equipamentos
Elaborar relatórios semanais e mensais de atividades
Executar outras tarefas relacionadas à função

Experiência mínima de 3 anos na área de informática, com foco em apoio ao utilizador e gestão de TI
Formação de nível médio ou superior em Tecnologias de Informação
Curso técnico em reparação e manutenção de equipamentos e sistemas informáticos
Experiência comprovada em instalação, manutenção e reparação de equipamentos, sistemas informáticos e redes de computadores
Fluência na língua inglesa (oral e escrita)
Conhecimentos em eletrónica e administração de servidores serão uma vantagem
Excelente capacidade de adaptação, relacionamento interpessoal e forte sentido de responsabilidade
Conhecimentos em normas e procedimentos de Helpdesk, manutenção de hardware/software e segurança de sistemas de TI